(050) 303-77-80
(096) 427-03-07
(093) 427-03-07

Возврат

Гарантия

Если Вам что-то не понравилось, не подошло либо Вы передумали, но товар получили:

ОБМЕНВОЗВРАТ
1. Вы связываетесь с менеджером по телефону, что б получить необходимые реквизиты для обмена/возврата товара.
2. Вы упаковываете посылку и отправляете «Новой почтой» по полученным данным для отправки.
3. Сообщаете номер декларации менеджеру по телефону или на вайбер указанные в шапке сайта.
4. Мы меняем на согласованный с Вами товар, после как мы получим товар.4. Мы возвращаем деньги на карточку «Приват Банк» после того, как мы получим товар.
5* ДОСТАВКА ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ
Брак

Если Вы в течении 14 дней после получения товара обнаружили брак:

ОБМЕНВОЗВРАТ
1. Вы связываетесь с менеджером по телефону, что б получить необходимые реквизиты для обмена/возврата товара.
2. Вы упаковываете посылку и отправляете «Новой почтой» по полученным данным для отправки.
3. Сообщаете номер декларации менеджеру по телефону или на вайбер указанные в шапке сайта.
4. Мы меняем на согласованный с Вами товар, после как мы получим товар.4. Мы возвращаем деньги на карточку «Приват Банк» после того, как мы получим товар.
5* ДОСТАВКА ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ

Важно!

Напомним, что возвращается сумма с вычетом всех расходов, которые понес интернет магазин при доставке товара клиенту и стоимости перевода денег. Но, магазин берет на себя все затраты по пересылке и возврату денежных средств если причиной возврата послужила ошибка работников сайта или товар оказался бракованным.

Возврат, отправленный наложенным платежом (за счет получателя), приниматься не будет!

Примечание*

И-м Dicobraz дорожит своими клиентами поэтому:

  • перед отправкой кладовщики проверяют каждую деталь товара на брак и дефекты;
  • перед пересылкой все нюансы товара и посылки в целом ( если таковые есть) оговариваются с клиентом в телефонном режиме, либо предоставляется фотоотчет в вайбере (или удобным для клиента способом);
  • только после подтверждения и согласования с клиентом происходит отправка товара.
  • Обмену и возврату не подлежат товары которые:

  • Не подлежат возврату согласно законодательства Украины
  • Согласно Закону «О защите прав потребителей»: товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем; не сохранена фабричная упаковка
  • А так же вся надувная продукция.
  • Обратите внимание!

    Обмен товара или возврат денег происходит только после получения возврата и проверки состояния товара. Средства будут возвращены на Ваш карточный счет в течение 2 рабочих дней.