Возврат

Если Вам что-то не понравилось, не подошло либо Вы передумали, но товар получили:

ОБМЕН	ВОЗВРАТ
1. Вы связываетесь с менеджером по телефону, что б получить необходимые реквизиты для обмена/возврата товара.
2. Вы упаковываете посылку и отправляете «Новой почтой» по полученным данным для отправки.
3. Сообщаете номер декларации менеджеру по телефону или на вайбер указанные в шапке сайта.
4. Мы меняем на согласованный с Вами товар, после как мы получим товар.	4. Мы возвращаем деньги на карточку «Приват Банк» после того, как мы получим товар.
*5 ДОСТАВКА ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ**

Убедительно просим Вас, при получении Вашего заказа в отделении почты, внимательно осматривать полученный товар и проверять ее внешний вид, комплектацию, наличие всех единиц товара в соответствии с оговоренным заказом, НЕ ПОКИДАЯ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ или, если это адресная доставка - НЕ ОТПУСКАЯ КУРЬЕРА!!!

**!!!!!!!!!!! ВАЖНО !!!!!!!!!!!!!**

!!!!!! Если при проверке Вы обнаружили повреждение товара или неполную комплектацию, первое, что Вам нужно сделать – это, не уходя из отделения почты или не отпуская курьера, позвонить по тел. 050-303-77-80.

ОБРАТИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ:

После того, как Вы осмотрели доставленный товар, покидая отделение почты с посылкой, либо отпуская курьера, Вы соглашаетесь с тем, что товар был Вам доставлена в надлежащем виде, и Вы не имеете претензий к магазину. Поэтому, все претензии о том, что товар имеет повреждения, неполную комплектацию и т.д., заявленные ПОСЛЕ получения Вами посылки, магазином рассматриваться будут,но
не на все есть гарантии возврата и обмена после получения посылки!

Если Вы в течении 14 дней после получения товара обнаружили брак:

ОБМЕН	ВОЗВРАТ
1. Вы связываетесь с менеджером ( 050-303-77-80) , что б уточнить необходимые нюансы и реквизиты для обмена/возврата товара.
2. Вы упаковываете посылку и отправляете «Новой почтой» по полученным данным для отправки.
3. Сообщаете номер декларации менеджеру по телефону или на вайбер указанные в шапке сайта.
4. Мы меняем на согласованный с Вами товар, после как мы получим товар.	4. Мы возвращаем деньги на карточку «Приват Банк» после того, как мы получим товар.
*5 ДОСТАВКА ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ**

Важно!

Напомним, что возвращается сумма с вычетом всех расходов, которые понес интернет магазин при доставке товара клиенту и стоимости перевода денег. Но, магазин берет на себя все затраты по пересылке и возврату денежных средств если причиной возврата послужила ошибка работников сайта или товар оказался бракованным.

Возврат, отправленный наложенным платежом (за счет получателя), приниматься не будет!

Примечание*

И-м Dicobraz дорожит своими клиентами поэтому:

перед отправкой кладовщики проверяют каждую деталь товара на брак и дефекты;

перед пересылкой все нюансы товара и посылки в целом ( если таковые есть) оговариваются с клиентом в телефонном режиме, либо предоставляется фотоотчет в вайбере (или удобным для клиента способом);

только после подтверждения и согласования с клиентом происходит отправка товара.

Обмену и возврату не подлежат товары которые:

Не подлежат возврату согласно законодательства Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей»: товар был в употреблении и имеет следы использования потребителем; не сохранена фабричная упаковка.

А так же вся надувная продукция и товар из категории оптика ( за исключением в в ней брака).

Обратите внимание!

Обмен товара или возврат денег происходит только после получения возврата и проверки состояния товара. Средства будут возвращены на Ваш карточный счет в течение 2 рабочих дней.